Quem procura dentista tem dor ou tem um orçamento para comparar. Nos dois casos, ganha quem responde primeiro. Anúncios por tratamento, uma assistente que marca a primeira consulta a qualquer hora, e um CRM que mostra quem compareceu e quem aceitou o plano.
Há dois pedidos muito diferentes: a urgência, que quer o horário mais próximo e pergunta o preço da consulta, e o tratamento grande (implantes, ortodontia, facetas), que compara orçamentos durante semanas. O primeiro perde-se em minutos; o segundo perde-se por falta de seguimento.
A receção de uma clínica dentária está ocupada com a agenda, as confirmações e o balcão. O sistema trata do que ela não consegue: responder a todos em minutos, marcar a primeira consulta e fazer o seguimento de quem pediu orçamento e ainda não decidiu.
Urgências, primeira consulta, implantes, ortodontia, branqueamento. Cada um com a sua página e a sua condição de entrada, otimizado para pedidos.
Marca a primeira consulta com os horários da clínica, explica o valor da consulta se estiver aprovado, e não dá opinião sobre o que a pessoa tem. Dor forte ou sinais de urgência: indica o 112 e avisa a equipa.
Quem fez a consulta e recebeu um plano de tratamento recebe seguimento no prazo combinado, com a conversa no CRM. Sem insistência; com presença.
Pedido, consulta marcada, comparência, plano apresentado, plano aceite. A clínica sabe de onde vieram os implantes que fez este mês.
Publicações que explicam tratamentos, mostram a equipa e respondem aos medos: dor, preço, tempo. E a ficha do Google com avaliações a entrar.
Sim, com a oferta certa: a consulta de avaliação, com o que inclui. Nunca um preço de implante no anúncio, que é o que a Ordem e a Meta mais penalizam e o que mais gera pedidos sem qualidade.
Propõe horários dentro da disponibilidade combinada e deixa a marcação proposta; a receção confirma no sistema da clínica. É a forma mais segura de não haver marcações em cima umas das outras.
Trabalhamos com vários clínicas dentárias, em zonas diferentes. Não aceitamos dois concorrentes diretos na mesma zona; falamos disso na reunião.
Depende das peças que escolher (anúncios, assistente virtual, CRM, redes sociais, página) e do investimento em anúncios, pago às plataformas. Na reunião de 30 minutos recebe a proposta com os valores, antes de qualquer decisão.
Sim. Muitos clientes começam pela assistente virtual ou pelos anúncios e juntam o resto quando fizer sentido. A proposta diz o que recomendamos primeiro para o seu caso.
Indique o seu site. Lemos o que faz, dizemos-lhe por onde começar e mostramos a assistente a responder como se fosse sua. Depois, se fizer sentido, marca 30 minutos com o Dhiogo, CEO da Vitalium.
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