Vitalium · Marketing digital
Marketing digital

Anúncios que trazem pedidos e conteúdo que faz confiar.

Duas peças que trabalham juntas: campanhas na Meta e no Google medidas pelo que trouxeram de pedidos, e redes sociais que fecham o que o anúncio começou. Tudo ligado ao WhatsApp, onde a assistente responde, e ao CRM, onde se vê o que cada euro trouxe.

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Porque andam juntos

Quem vê um anúncio raramente escreve logo. Abre o perfil, vê três publicações, percebe se o negócio é real e se sabe do que fala, e só então escreve. Se o perfil está parado, o anúncio paga o clique e perde o pedido. Se não há anúncio, o perfil fala só para quem já segue.

Por isso tratamos as duas peças como uma só: o anúncio traz quem está a decidir, o perfil convence, a assistente responde no WhatsApp em minutos e o CRM mostra de onde veio cada cliente. Medimos tudo pelo mesmo número: o custo de cada pedido e o que ele valeu.

Redes sociais: a consistência faz reconhecer a marca antes de ler o nome.

É a repetição, publicação após publicação, que fixa a marca na memória de quem ainda não pediu. Construímos a identidade visual e garantimos que se mantém em todas as peças, para que o feed funcione como um conjunto e não como um amontoado de publicações avulsas.

Perfil de Instagram de uma clínica gerido pela Vitalium
Perfil de Instagram de uma clínica de medicina estética gerido pela Vitalium
Perfil de Instagram de uma consultora de suplementação gerido pela Vitalium

Conteúdos que orientam e esclarecem

Propomos, planeamos e produzimos peças que ajudam a pessoa a reconhecer um problema que ainda não sabia nomear. Em imagem, vídeo e carrossel, numa linguagem que quem segue o negócio percebe à primeira leitura.

Vídeo
Vídeo curto: a clínica por dentro
Vídeo curto explicativo sobre o esmalte dentário
Vídeo curto: a dor que ninguém vê
Vídeo curto sobre depilação a laser
Vídeo curto explicativo em animação
Carrossel e imagem
Carrossel: escovar os dentes depois de comer
Carrossel: porque é que há feridas que não cicatrizam
Carrossel: cinco hábitos simples
Imagem: a pontada ao beber algo gelado

O que fazemos nas redes sociais

Estratégia, textos, criativos, vídeos e publicação, com um objetivo: que o perfil feche o que o anúncio começou. Ver a página de redes sociais em detalhe.

  1. 01
    Estratégia por mês

    Os temas, os formatos e o calendário, a partir das dúvidas reais dos clientes e das campanhas que estão a correr. O negócio valida; a Vitalium executa.

  2. 02
    Textos e legendas

    Escritos para a pessoa concreta a quem se quer falar, com a dor clara e a solução clara. Em português de Portugal, sem fórmulas de coach.

  3. 03
    Criativos e vídeos

    Carrosséis, imagens e reels editados pela nossa equipa. Vídeos gravados pelo negócio com guião nosso, ou feitos de raiz quando faz sentido.

  4. 04
    Publicação e interação

    Publicamos, respondemos a comentários e mensagens dentro das regras combinadas, e passamos ao negócio o que precisa de uma pessoa.

  5. 05
    Ligação aos anúncios e ao WhatsApp

    As melhores publicações viram anúncios. Quem escreve pelo Instagram é atendido pela assistente virtual, se o negócio a tiver, e entra no CRM.

Tráfego pago: Meta ou Google?

Não são alternativas. Um cria a procura, o outro recolhe-a. Muitas vezes são os dois, com papéis diferentes.

Meta (Facebook e Instagram)

A pessoa não está a pesquisar nada: está a passar o dedo no ecrã. O anúncio mostra-lhe um problema que ainda não sabia nomear. Custo por contacto mais baixo, intenção mais baixa. Funciona bem em estética, clínicas, imobiliário, stands, formação e produtos.

Google (Pesquisa)

A pessoa escreveu o problema, o serviço ou o nome do negócio: já decidiu procurar. Recolhe procura que já existe, no momento em que aparece. Custo por clique mais alto, intenção muito maior. Funciona bem em dor, urgência, advocacia, construção, serviços e indústria.

Os dois ligados

A Meta cria o interesse, o Google apanha quem foi pesquisar depois, e o CRM mostra de onde veio cada cliente para a verba ir para onde rende.

Como trabalhamos os anúncios

O mesmo método para a Meta e para o Google, adaptado ao que cada negócio fecha. Ver a página de tráfego pago em detalhe.

  1. 01
    Medição antes dos anúncios

    Píxel da Meta e Google tag instalados nas páginas, API de Conversões ligada ao CRM, eventos com nome para cada passo: pedido, marcação, venda. Sem isto não se começa, porque sem isto não se aprende.

  2. 02
    Oferta e página de entrada

    O anúncio promete uma coisa e a página entrega essa coisa, com um pedido simples: uma mensagem no WhatsApp, um formulário curto ou uma marcação.

  3. 03
    Criativos que falam com a pessoa certa

    Vídeos e imagens feitos para quem está a decidir, com a dor concreta e a solução concreta. Testamos vários ângulos e deixamos correr os que trazem pedidos ao melhor custo.

  4. 04
    Otimização para pedidos e para clientes

    Começamos a otimizar para pedidos. Quando há volume, passamos a otimizar para pedidos qualificados e para vendas, com os eventos que o CRM devolve. A plataforma aprende com quem comprou.

  5. 05
    Relatório semanal com os números que contam

    Investimento, pedidos, custo por pedido, marcações, comparências e vendas, por campanha e por anúncio. Quando algo muda, sabe por nós antes de dar por isso.

O que garantimos e o que não prometemos

Perguntas frequentes

Preciso das duas peças?

Não. Há negócios que começam pelos anúncios e juntam as redes quando o perfil começa a pesar na decisão, e outros ao contrário. Na reunião dizemos por onde começar no seu caso e porquê.

Quanto devo investir em anúncios?

Depende do setor e do valor de cada cliente. Na reunião olhamos para o que fecha, para o valor médio e para a concorrência, e propomos um ponto de partida realista. O investimento é pago às plataformas, não à Vitalium.

Quantas publicações por mês?

Depende do plano e do setor. O que importa não é o número, é que cada publicação responda a uma dúvida real e leve a um pedido. Na reunião definimos o ritmo.

Preciso de gravar vídeos?

Ajuda, porque as pessoas confiam em caras. Damos o guião e as indicações; grava no telemóvel e nós editamos. Quando não é possível, há formatos sem rosto.

Em quanto tempo há resultados?

As primeiras semanas servem para a plataforma aprender e para testar ângulos. A partir daí os números estabilizam e otimiza-se. Falamos de prazos concretos na proposta, nunca antes.

Quanto custa?

Os anúncios e as redes sociais podem ser contratados juntos ou separados. Na reunião de 30 minutos recebe a proposta com os valores, antes de qualquer decisão.

Veja como ficaria no seu negócio.

Indique o seu site. Lemos o que faz, dizemos-lhe por onde começar e mostramos a assistente a responder como se fosse sua. Depois, se fizer sentido, marca 30 minutos com o Dhiogo, CEO da Vitalium.

Lemos o seu site e mostramos a assistente a responder como se fosse sua. Em menos de um minuto, sem registo. Prefere pedir orçamento?